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深圳灭鼠防白蚁公司员工行为规范

2018-06-29 12:18:28 46

    深圳灭鼠防白蚁公司创卫环境为了规范员工的行为,更好的为广大客户提供优质有效的杀虫灭鼠服务,特制定如下规章制度。         

深圳创卫环境卫生服务有限公司                        

一、深圳灭鼠防白蚁公司见客户的礼节:

1.工作时间穿戴公司完整工作服,戴口罩,定期清洗工作服,忌歪戴帽子;

2.面对物业人员、业主、积极主动打招呼,客气文明说话;

3.家庭客户上门服务务必须带鞋套,除非业主不让穿戴;

4.平时积极学习专业知识,熟悉器械操作,实践中积累总结经验,能解释基本的虫害知识,不懂多问;

二、深圳灭鼠公司工作前的准备:

1.第二天一早的事情当天睡觉前准备齐全,避免第二天起来匆忙准备容易遗漏。下午的事情要上午做好准备工作。

A、家庭用户除带基本药品器械还要注意带鞋套以及收据备用。

B、固定客户带消杀单并注意保存好单据,下一次过来的临时要求很重要(比如要求带几张鼠板、签收单更换等等),切记!

2.明确出发前要做的事情,知道过去要带什么药品器械,不确定的情况下带上备用。比如一个家庭灭蟑:胶饵、粉剂必带,不确定厨房是否是封闭的也要带上烟雾弹,收据是在客户要的情况下才填写,未收款的情况下必须拿回签收单。

3.和客户约好的时间要准时到达,提前5-10分钟比较理想,如果万一不能准备到要提前电话说明,不要等客户先联系。

三、深圳捕鼠公司工作中注意事项

1、服从工作安排,团结协作,积极完成任务;

2、按约定时间到达施工位置,并及时告知客户;

3、穿戴好工装、戴口罩帽子,工作中禁止吸烟饮食;

4、正确熟练使用器械及维护;

5、药品置放在车上或者包内,用完的空药品不要随便丢弃;

6、按比例配药,结合消杀频次适当更换药品,以免长期用一种药虫害产生抗体;

7、休息、中途吃饭、完工后洗脸涑口,药物粘到皮肤应立即用清水清洗;

8、施工中由于不小心碰到或者损坏客户的物品造成一定损失的自行承担;

9、工作中熟悉消杀器械的使用,轻拿轻放。施工完毕后务必清洗器械,整齐放好用品,防止挤压受损;

10、不拿客户一针一线;

11、固定客户拿回签收单并保存备查;

四、深圳灭老鼠公司工作后

1、礼貌告别客户;

2、更换衣服、洗澡;

3、规整单据随时备用;

4、清理用完的空包装品,补充常用药品;

5、器械使用中发现的问题及时维护,维修不了的及时沟通;

6、需要购买药品提前说明;

7、能够发现工作中的得失,总结经验。